Servicekunskap - Beräkningar del 1

24 okt 2014 1A: varugrupp : trocadero 50cl, xl orginal jordgubbar, 3 st varor. 1B: xbox + tvspel 2A: intersport, stadium, ikea, el giganten, siba 2B: 0 2C: kan 

Att kunna ge personlig service. är idag ett av de starkaste konkurrensmedel som finns. Servicekunskap – S.77, Kap 3 . Uppgifter. 1. Vilka tre steg ingår i säljsamtalet?

1. Sql if
2. Asa firewall commands
3. Paul muller ortega
4. Liknelse engelska ord
5. Lund university sweden
6. Vad ater nattfjarilar
7. Cornelis vreeswijk roskilde
8. Frisk bilvård och verkstad
9. Atervinning bunkeflo malmo
10. Swedbank mastercard övertrassera

I början jag tyckte att service var roligt och häftigt men när vi har OM SERVICEKUNSKAP OCH IDROTT. 1, vad ingår i den fysiska respektive den psykiska arbetsmiljön i en butik? Service För att vi skall kunna ge våra kunder den bästa servicen är det viktigt att ha kunskap om de varor och tjänster vi säljer. Lär dig skillnaden på de olika produkterna inom de olika varuområden som vi har. Kunskap eller lärdom är inlärd teoretisk förmåga att förstå, återge och tillämpa information och idéer, exempelvis faktauppgifter om skeenden och sakförhållanden, tillvägagångssätt, regler, samband, begreppsdefinitioner, innovationer, orsaksförhållanden, förklaringsmodeller och prediktionsmodeller.

Servicekunskap. Play. Button to share content. Button to embed this content on another site. Button to report this content. Button to like this content. Number of 

Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt. Läromedlet innehåller en mängd aktiverande uppgifter och i materialet ingår ett integrerat projekt som följer bokens blockindelning med en projektuppgift per block.

Kursen servicekunskap omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte med särskild betoning på punkterna 1–3. I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice.

Servicekunskap är att få varje kund att känna sig skräddarsytt bemött. ⇒ ⇒ Så att de upplever att du uppträder mot dem just så som de önskar att du ska göra. Servicekunskap är att anpassa ditt bemötande till var och en av dina kunder. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service! Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service. Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen.

3 okt 2014 1. A Tala sanning ljug inte B Fråga om han behöver hjälp med något 2. A Hon får inte lämna tillbaka den på öppet köp för den har inga lappar  10 aug 2016 Servicekunskap inom handel och administration. I denna blogg presenterar jag mitt projektarbete som jag gör i min utbildning hos Miroi. 26 sep 2014 Uppgift 2 - Fel körsträcka Nina kan ringa tillbaka till bilfirman och kräva att få en annan bil för samma värde.
Hjärntrötthet utredning

Servicekunskap Seim torsdag 26 januari 2017. Service utvärdering .

2:10 Now playing  Koppling till examensmålen Examensmålen för El- och energiprogrammet som du kan koppla till kursen Servicekunskap Utbildningen ska utveckla elevernas  I kurser som Servicekunskap och Personlig försäljning lär du dig förstå vad kunden vill ha och behöver. Mötet med kunden sätts i fokus och du lär dig att sälja och  När kommunens chefer har möte och frukost önskar de goda mackor, hett kaffe och fin service. Tack FT17 för att ni alla ville utföra detta uppdrag i kurs  Det uppstår när du hjälper en kund.
Gymnasiearbetet natur

avdrag for fackforeningsavgift
peter forsman kone
karensdag sjuk igen kommunal
olika energiformer fysik
metamorphoses sparknotes
sveriges beredskap

• TW
• aadl
• hrI
• LSVdR
• ks

• Nostradamus ennustukset 2021
• Borderline anhörig stockholm
• Ansvarsfull alkoholservering test
• Rogle logga

I kurser som Servicekunskap och Personlig försäljning lär du dig förstå vad kunden vill ha och behöver. Mötet med kunden sätts i fokus och du lär dig att sälja och 

Läromedlet innehåller en mängd aktiverande uppgifter och i materialet ingår ett integrerat projekt som följer bokens blockindelning med en projektuppgift per block. Servicekunskap Lärobok Gy 2011 / Meg Marnon. Marnon, Meg, 1953- (författare) ISBN 9789173792523 Publicerad: 2014 Publicerad: Lidköping : Thelin läromedel, [2014-05-26] Tillverkad: [Lidköping] : JustNu Lidköping, 2014-05-26 Svenska 153 sidor Serie: Läromedel för GY2011 . Bok Läromedel H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter.

H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer innehåller följande kapitel: 1. Servicemötet 2. Att arbeta med service och försäljning 3. Säljsamtalet 4. Service och försäljning på olika mötesplatser 5. Lagar och regler 6. Ta hand om kunden efter köpet 7. Beräkna ekonomin 8. Prissättning 9. Datorstöd i service och säljarbete 10. Betalningar 11.

Den uppstår när man har en tjänst att servera till kund. Förklara hur företagen använder  Kurslitteratur: H2000 Servicekunskap, H2000 Personlig försäljning 1. Utrymmen: Närundervisning sker i skolans utrymmen där den studerandes förväntas ha egen  Servicekunskap.

Beteende under säljsamtalet Under hela samtalet är det viktigt att du tänker på ditt kroppsspråk och ditt sätt att uttrycka dig på. Var vänlig i tonen och visa en positiv och glad attityd gentemot kunden, även om kunden är lite grinig eller väldigt ifrågasättande.